| 投诉主题：京东购买台式电脑 机箱外壳有损坏 拒绝更换 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：周先生 |
| 投诉时间：2013-05-05 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=73739 | |
我前几天在京东购买的台式电脑，到货后我打开包装盒，发现一块塑料块放在主机机箱上，开始不知道是什么东西，后来打开包装主机机箱的塑料袋，发现主机机箱外壳掉了一块。后来我咨询客服，客服让我办理换货，我按照他的方法做了换货申诉，结果京东以外观问题不是质量保证的范畴�；渫饪嵌嫉袅艘淮罂榛共皇侵柿勘Ｖし冻耄乙蛭芰峡槭窃诨浒按饷娴�，所以这是在他们打包人员知情的情况下发货的。
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