您好： 我于2011年12月26日，购买了一台创维彩色液晶电视，型号：47E92RD，购进后发现有不定时自动关机的问题，我们与售后多次联系，上门维修人员称：“我来时没问题，等有问题时我再来”多次沟通无果，我们自己将电视所出现的问题用录像的方式反应给维修人员，经维修后，电视屏幕上又出现不明痕迹，2013年3月20日维修人员将电视拉走说是维修，承诺七天将电视返还，3月27日电视仍然没有返还，也无任何人与我们联系，我们打通了维修人员的手机询问维修情况，此维修人员张口就说：“你找我也没用，没有件，你爱上哪告上哪告”！

    这个维修人员已经不是一次两次这么说话了。我们实在是没有办法了，要求先提供一台电视借给我们看着，维修人员同意，但上门后发现没有带电视架螺丝，电视无法观看，又将电视拉走说明天再提供一台，结果是过了数个明天将备用电视送来，2013年3月将电视拉走，20日4月12日将电视送回，上门送货人员非常着急要回欠条，我们要求安装验收，上门人员表示不满：“就你是上帝呀，你不厉害吗，你家是干啥地呀？”因为是威胁性语言，家中又是老人，就将欠条交给维修人员，待维修人员走后发现原本外表完好的电视框架被翘坏，拨打相关人员手机进行沟通此事，关机！

    电视从购买至今就修了三次了，我们不要求再维修了，每次维修都添新伤，没有意议，越修越伤，我们不想最后修到不能看，老人被吓到住医院。 老人总感觉要支持自己的国家，听父亲话为了支持国货才购买创维电视，真没想到国货的售后竟然如此对待国民，让老人寒心，让国民寒心！ 实在没有办法了，真伤不起，我们现在要求退货，退款。

投诉处理结果请点击：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=70412

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。