本人于2013年2月7日在电商亚马逊处买了一台松下等离子电视，型号为 TH-P55UT50C ，至今只使用了几十个小时。最近接电脑时发现，浅色画面上下两部分亮度明显不一致，中间有一道横穿整个屏幕的黑印，有些亮度下更出现无数的彩色暗纹，整个画面昏暗不堪。

    拨打松下公司的400电话后，松下维修店在4月21日上门查看。维修人员表示从未遇见过此类问题，并查看了随身电脑，发现该款松下电视为去年生产，尚无维修资料，于是提出无法判断问题所在，需上报才能处理。 2月23日拨打维修店电话，维修人员表示商场样机也是一样的阴阳彩虹脸，所以该型号所有电视都是如此，无法维修或更换。

    我对维修站的解释“样机也这样所以都这样，因为都这样所以不是问题”不能认同，再次拨打松下400电话，接线员口气生硬，又把问题推回维修点。 松下再一次派人查看，这次简单拍了几张照片（横纹都没有拍）又说了些推脱责任的话就回去了，接下来又让我等上报，但是“希望渺茫” ，还让我去质检部门检验。 沟通过数次，松下还是在上报，我现在还在等。 产品出现问题后，松下方面一直在寻找借口和逃避责任。

     这些都是松下电器方面的托辞，具体如下： 1 没遇见过的问题应该不是问题 松下售后第一次来看了又看，说没见过这样的问题，只有我遇见，应该不是问题。

    2 样机也这样所以整个型号都这样，因为都这样所以不是问题。第二次松下方面是这样答复我的，却又不给我出具照片证明。我买之前在商场看过，网上也有很多评论，没有谁说这款电视是阴阳脸彩虹条。松下电视现在已经在本地下架了，我也无从查证。网络上也有松下电视其他型号亮度不均已经换机的例子，松下方面却声称其他型号无这类问题。

    3 确认故障先质检，我要松下解释阴阳屏彩虹条的原因，松下维修店却反过来让我去查国标，去质检局拿报告，理由是松下产品都是合格的。你们说不出来是屏还是电路板的毛病，干脆就说一切正常用不着维修，真让人佩服。

    4 你买的是缩水电视 我质疑松下电视的质量时，松下方面竟然这样答复我，说我买的不是高端机，阴阳脸和彩虹条都是正常的，最后还厚着脸皮补充了一句：现在比以前便宜了，肯定缩水，即便这样，松下电视还是比国产的要强。我当初看了松下电器的官方网站“原装进口屏，超细灰阶，提升1.5倍亮度”这样的宣传才考虑买的，结果花费七千多元买来的电视，实际上却是个灰不拉几满是暗纹的阴阳脸。松下的宣传与实际严重不符，有欺诈和虚假宣传的嫌疑，我强烈要求松下电器做出合理解释！    

    5 别接电脑，凑合看。我提出松下电视阴阳脸和满是横纹的问题打开网页就能看到，看久了眼睛会不适时，松下方面竟然让我“不去注意就行了，少看亮的场景”。可是黑白分界线和最深的横纹就在屏幕正中间，暗纹能有皮带那么宽，我怎么不去注意？干脆要我别看了！你们的产品有问题不去解决，竟然破罐破摔，让消费者自己去适应，松下电器使用夸大的宣传诱导购买，并且对出现的产品质量问题却视而不见。