2009年本人在苏宁电器四川绵阳安昌桥店购买的型号GR-B241G3的东芝三开门冰箱，厂家安装的是BCD-241G3东芝劣质冰箱，以低档次标准产品冒充高标准档次，故意欺骗消费者。 第一年就出现了产品单片机故障，冰箱不工作，报修后维修人员上门处理问题，只是重启冰箱暂时解决问题，当时本人就提出需要跟换单片机版，售后服务单位不执行本人诉求，且售后服务人员故意不填写质量保证卡，导致部分产品缺陷的证据不全，后产品长期出现同类故障，导致本人大量食物变质，厂家不但不承认自己的过错，反而要求收费维修，给消费者带来经济及精神损失。