2012/12/23在江阴虹桥路的苏宁电器买了三星冰箱6900元，2012/12/24运到家里，因为是要结婚用的，没拆包，2012/1/10运到男方家，2012/1/13拆开包装发现冰箱左上角外包装破损，内泡沫也破损，冰箱左上角被碰坏了，马上联系苏宁总部，苏宁总部说要找三星总部，再打三星总部，三星总部说要找人上门看了才能做决定，2012/1/14日跑到江阴找三星维修站的，让上门看一下，一个电话打过来直接说超过15天了，不能换了，连来看都没看一下，直接说不行！找苏宁，苏宁推给三星，三星直接不睬，两方推来推去，那我花这么多钱，遇到问题到底是谁负责呢，这让消费者还敢到你那买东西吗？还是大商家，推来推去算怎么回事！而且还是办喜事要用的，被这么一弄谁还高兴的起来！而且冰箱都根本没用过，虽说我们没拆开检查也有错，但商家也不能这么忽悠人的啊！