本人4月21日在苏宁易购购买了一台小天鹅洗衣机，6月2日才送达，且发票日期为2013年4月21日，当6月4日售后来安装时发现洗衣机打开开关后电路总是跳闸，售后坚持是我家里供电有问题，但我家所有家电都正常，从没出现过跳闸，联系苏宁客服，说24小时答复，但再没消息，多次联系后，售后说购买日期为4月21日，无法出具鉴定结论，只能维修，在我一再要求下。
6月7日晚苏宁客服打电话给我答应换机，但换机要走非正常流程，需要7天，要不让售后看看是不是电路系统问题，或小问题就维修。想到换机要7天太麻烦，就同意售后上门先看看上什么问题。
6月8日，售后上门检查，又是换主板，又上换电机，结果没有解决，最后查到是洗衣机上的电源开关上的4根线插头插错，导致洗衣机开关按下后零线火线短路。且插头已烧坏，开关已不灵。重新插过线后才能正常上电。鉴于该类质量问题很不可理解，要强烈要求换机，每天打电话苏宁易购方面一直说在处理当中，直到现在6月14日也没解决。
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