| 投诉主题：苏宁易购出售质量问题商品一直拖延换货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：朱先生 |
| 投诉时间：2013-05-29 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=77869 | |
我于2013-04-14 15:25在苏宁易购购买方太三件套CXW-189-JX26E+JZT-HD2GE-12T+ZTD100J-17E 商品。上门安装后发现其中消毒柜有质量问题，我处多次联系苏宁易购售后电话并按其要求向其盐城阜宁苏宁门店提供了由该产品厂家上门核实后开具的正规货物更换单据。但苏宁迟迟未能更换问题产品。我已多次联系其售后客服电话4008198198投诉该情况，但一直没有解决，也没有一个满意的答复。客服售后服务人员态度也非常不耐烦并明确表示无法解决此问题。所以烦请贵处工作人员核实处理。谢谢！
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