2010年2月8日在江西吉安四平家电订购了万家乐JSQ16-8E3拉丝天然气热水器。第一次安装时发现机体外壳有凹陷痕迹，用户要求更换。安装方称无货需等到年后公司上班后解决。直至3月6日才致电，拿来的热水器又发现外壳有凹陷，又重新拿货。好不容易装上发现水温不热，安装师傅说属正常，只要把水量调小就行。晚上洗澡时候把水温调整到46度，水量开关调至中间，开水阀后发现温度直降至40度，并且整机右上方的螺钉脱落，再装上拧不紧缝隙较大。恒温热水器不恒温。外观质量老是出现问题。商家只顾销量不管质量及售后。只有消协办理了