本人与2012年7月17日在兰州金岛长福汽车销售公司处购买2012新福克斯1.6AT风尚三厢白色轿车一辆，当轿车行驶至大概3000公里左右换挡出现明显顿挫感并伴随车身抖动，去金岛长福售后反映问题，4S店技术人员告知我这是新车磨合期的正常现象不影响使用。但是首保过后（4600公里做的首保）问题依然没有解决而且换挡的噪音越来越大，期间车辆在行驶中车身发出很明显的金属撞击声，然后行车电脑突然报警提示变速箱故障清检修字样。出现问题后金岛长福检测了几次也未果，2013年1月左右给重庆长安福特投诉后至今未果。特请有关部门帮消费者弱势群体解决问题！