| 投诉主题：京东商城质量问题拖延不解决 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：周先生 |
| 投诉时间：2014-05-18 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=145261 | |
5月15日在京东商城299元买了一台志高的冷风扇，17号收到货物回家打开之后发现水箱开裂，主机磨损，内置泡沫很脏，然后和克服沟通由于没有库存换货，短信通知17号下午来取件，然后没有来，18号短信通知上午来取件，又没来，网站查询退货申请显示我自己要求改日服务，说我备注短期不在家，短信说已经通知我，但至始至终都没有接到取件人的电话！
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