我于2014年5月9日在京东商城网购下订单，10日收到快递联想S898T手机一部（799元，标明正品行货），京东快递货运单号：1415064612 收货第五天5月15日擦手机时发现手机闪光灯有一道贯通裂纹并申请退换货，16日我的申请不通过，审核人杨晓东的进度说明：“产品在未按“用户手册”的说明下使用、维护、保管而造成的损坏，不在三包范围内，您可联系厂家售后（电话：400-810-5858）进行付费维修。感谢您对京东的支持。提示：京东不受理收费维修”。请问京东商城：您7天退换是不是变相耍赖？请问杨晓东：不安《用户手册》的那条那款可以造成闪光灯一道贯通裂纹？也请大家帮我看，帮我想，我是如何操作才能造成闪光灯一道贯通裂纹的！明明是质量问题还要耍赖，还把屎盆子扣在消费者的头上。气愤填胸，我成了千千万万被京东商城气疯了的一个。我与联想客服联系并到天津时代数码广场2层S201联想维修中心，维修人员看了手机后说：闪光灯属于外部，不在鉴定范围，出不了证明。我与京东商城电话投诉后第二次网上申请退换手机，到了5月19日，我见京东商城置之不理，就第三次提出退换货申请。得到明确答复：商品已经距离您收货周期太长，无法为您核实办理，不仅如此，手机也不在三包范围，只能自费修理。京东商城以次充好欺诈消费者，还有天理王法吗？不到800元的手机，京东商城就这样，我鄙视无耻的流氓商家！京东商城带给消费者的不是消费乐趣而是痛苦！售后太牵扯消费者的时间和精力了。如果是赌购物的话，我又何必来京东商城买你这价高质次的东西呢？ 京东不管，联想不问，就得消费者自认倒霉不成！消费者呼唤公平正义的正能量帮助！