京东承诺春节不打烊，物流不休息。 我2月1号下单买了一台松下洗衣机，选填了京东提供的区域地址，提示大件商品2月8日配送，我确认了订单。 七天之后的2月7日，物流电话通知超区域不能配送上门，让自提。我不同意，坚持让物流送货上门，然后物流同意尽量给我送过来。 2月8日送货的时候物流打电话通知让自提，我不同意。再找到京东客服交涉，多次交涉之后，2月9日同意补偿5000京豆，让我自提。我提议，我自己付50元给配送员让他送上门来，5000京豆我就不要了。客服说他记录下了，让我等短信通知。 晚上，短信通知说配送员不能私自收取客户钱财。我只能再次通过在线客服联系上京东，同意了补偿5000京豆，自己到物流点自提。但是京东却告诉我要等六天之后的2月15日才能自提。我不能接受这样的结果，要求京东以5000京豆补偿我耽误的十天时间，并取消订单。京东不同意补偿。