春兰空调质量投诉

      我是河北省邢台市桥西区青青家园的春兰空调用户，2009年7月1日在邢台市家乐园集团天一城商场购买春兰50柜机一台，安装好以后外机就不能工作，商家重新换了一台外机，随即在使用1个月后便不能制冷了，售后上门加氟一次后才能使用，可1个月后又不制冷了。售后又加氟一次，2010年使用时又不制冷，售后来人将空调室内机芯拆走半月余给安装好后还是经常漏氟，不能使用，我与商家商量换机被拒绝。说只能修理，可经过多次修理一直修不好。从购机到现在已4年余，我没有享受到此空调带给我一丁点的快意，只有烦恼和闹心。

      今年6月份售后来我家空调修理，将室内机玻璃面板搞坏，他们说马上从厂家发面板给换上，我当时也就没过多的追究他们的责任，可至到现在也没有给处理，多次联系无果，后来干脆不接我的电话，石家庄售后经理更是推委，置若罔闻不理不睬不给解决。每次打电话，他都说安排来人修理，就是不见修理人员。每次来修理时我要求维修人员填写维修记录，他们都是不予填写，说没用。前后经过数十次修理我的维修单还是空白的。

      请问春兰集团视国家法律何在？漠视消费宗旨，有意坑害消费者，以大欺小。春兰集团的服务宗旨何在？你们就是如此的质量第一，用户至上吗？你们厂家商家到售后的职业道德到哪里去了呢？！你们卖产品时怎么向用户来承诺的呢？！把不合格的产品卖出去就万事大吉了？！你们就是如此以质量求生存，以信誉久发展的吗？！你们查一下2009年至今我的报修电话多少次了？就不能给一个合理的解决方式吗？！太让人心寒气愤了！春兰？----纯烂！！！