苏宁易购“0元购”活动误导消费，网站取消发货失败拒不承担退货运费 11月8日至11月12日，苏宁易购网站开展“0元购”活动，其广告上突出每单“最高返300”的返券规则但未在标注每日最多返300的说明，本人于2013-11-09 14:59订购“高仪（GROHE）德国鲍科孚花洒雨林套餐32805000+32806000+27395000”产品，支付金额1233元，订单号6004855560，支付后即发现实际返券只有82元（返券之后经联系苏宁才知道游戏规则为当日最多返券300元，当日前期购买218元物品已返券218元，故此单只返82元），随后本人立即将当日前期购买的218元的物品和1233元的花洒套餐全部退货打算择日另行购买。 本人于11月9日15时20分许在花洒未发货前在苏宁网站在线申请退货，于16时许又在线确认苏宁已收到退货请求，但该货物由于苏宁与厂方沟通问题，厂方未能取消依旧发货，使用中通快递，快递单号762348599058，11月11日中午本人电话通知该中通快递南汇二部（02158232817）拒收，但该公司快递人员在无任何电话通知情况下将花洒留在小区门卫并私自冒签名字，门卫亦无通知，11月15日本人以为此单已退回厂方，经联系快递后才知道滞留在门卫。 现苏宁不承认其接到我退货申请后未及时通知厂方取消发货的过失，要求我负担该产品退货导致的往返邮费（退回该产品中通要价128元）。实际上11月12日我在以为拒收该产品成功的前提下又下单购买该花洒，订单号6005093644（该订单成功返300元券）现已收货。 现本人收到两单高仪花洒。本人向苏宁提出以下解决方案：1、本人做出让步，两订单全收，要求苏宁像订单6005093644一样返券300。2、苏宁承担未及时取消订单6004855560的退货产生的邮费。以上两个方案均被苏宁否决，要求本人负担退货往返运费，无奈，提出投诉