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     2011年元月份购买老板有烟具和燃气灶，燃气灶是当时的明星机9B26，现在官网都有销售（附图）。10月11日晚，“膨”的一声，灶具成这个样子了（附图），还好当时厨房没有人！！！

　 售后反应还是迅速，次日10点上门，检查后说可能人为使用不当造成，可以更换面板。当时就提出要求更换改系列其他（不是防爆玻璃）型号机器，因为实在是不敢再用这台燃气灶了，检修工作人员表示需要回去和领导汇报，并表示当天会回电话。晚上打电话客服95105855，回复1、已超过质保；2、使用不当。还是只能维修，不给换机，对于我提的要求向公司反映，并表示尽快回复。

     10月13日， 厂家回复，只能更换面板，我不同意，要求更换新燃气灶(这款实在是不敢再用了）的要求被拒绝。当时表示要到消协投诉，要找媒体曝光，对方表示随便你！！随后拨打12315维权电话，事情描述后，被告知需要找质监局进行检测，拿到检测报告才好处理。我哪有时间来折腾啊，无语！！后找到淮安有事报道想通过新闻曝光，打了一个上午电话无人接听，沮丧的心。。。。。

     老板厂家真乃神人啊，随便你！！！我折腾了一个上午，竟然投诉无门、曝光无路！！！！！老百姓维权真的是太难了！！！！我是在是拖不起啊，下午又买了台光芒的燃气灶(不能不做饭啊），据说是老品牌，希望能好些吧。