2013年11月11日，我在苏宁易购网站上购买海尔热水器ES50H-Q+(E)，当时显示有货，下订单支付成功后，查询到订单信息（订单号：3005046593）物流显示12月13日才能发货，间隔时间长达一个月，这是中国其他任何电商都无法企及的发货速度，在家电产品价格波动频繁的当今社会，一个月后送货意味着什么，对于消费者而言，之所以购买一个商品，是因为急需使用该商品，而不是购买一个期货，苏宁易购为了促销吸引人气扩大交易金额，在没有现货的情况下冒充有现货，涉嫌虚假促销，其行为侵害了消费者的权益，而且苏宁易购的客服人员在与消费者沟通过程中竭力狡辩，让消费者要么等待，要么退款，面对苏宁易购客服人员这种傲慢的态度，我最终于11月18日选择了退款，我请求消协介入调查苏宁易购这种虚假促销行为，由于苏宁易购的虚假促销行为让我失去了以折扣价在双十一当天从其他电商购买同一商品的机会，请求消协要求苏宁易购赔偿我的损失，至少应该公开道歉。