5月15日在国美在线网上商城购买的海尔（Haier）BCD-649WE冰箱，价格为5058，参加满减活动3999减400后，价格魏4658元，后在17日上午发现价格已经降价200元，即标价为4858，满减活动后价格4458，,后打4008199777电话咨询，但人工服务打过好几回根本打不进去，因为16日已经约好是17日下午1点到3点间送货，1点多收到货。后打电话还是打不进，在国美在线网上在线客服咨询，告诉我货已收到不提供返差价，我告诉他400电话打不进去，客服告诉我打4008113333电话咨询。但是4008113333电话打通后告诉我只提供国美实体店问题咨询，不提供国美在线网购类咨询。后多次拨打4008199777电话，终于打通，并告诉我不可补差价。今天上网价格又降了59元，为4799元，参加满减活动价格为 4399元。这才3天时间，价格浮动259元，要求补足差价。 另节能补贴领取很不规范，说好配送人员连同材料一起带走，结果打电话咨询还要自己邮寄。