我于去年2012/12/9购买了一部小辣椒2代手机，在今年1月份发现无法启动，到上海金强通讯设备有限公司进行维修,维修了第1次后，把我的主板芯片全换成了1代，而且又产生了很多其他问题，后来返厂维修第2次仍没有修好，根据国家三包的规定，维修公司已经出具了无法维修好的证明,并将手机封存建议退货退款。本人已于4月17日通过顺风将手机递回,之后要求补寄发票原件，后通过挂号信寄回发票，邮局显示已经签收，但被告知没有收到，但后来多次沟通据称请示领导后予以退货退款，说会有专人联系，但已经一个礼拜了还没有任何人联系我，打售后电话永远是打不通的，前后买了这个手机用了1个月就坏了，维修加退款退货过程将近半年，对你公司的这种商品质量和售后态度表示严重质疑，并强烈投诉，要求迅速退款。 订单号12120923494235 顺风快递205126039163 挂号信XA31548994631 发票复印件维修点开具的多次无法维修的单据快递单据和挂号信单据网站上的历次投诉。