本人于5月11日在河南省开封市宋城路营业厅参加“购机送话费”活动，当场以1899元定购了一部三星8268 手机。拿手机时我一再要求给新机，营业厅服务员也满口承诺绝对是新手机。但想不到的是，回家后翻阅手机时无意中发现录音菜单内竟然有4月25日的录音，录音内容是一段7秒多的儿歌。我震惊了，5月11日买的新机器怎么会有4月份的录音呢？只能说明移动营业厅给我的手机不是新的，是别人用过的手机，而且是别人在家录制的（因为营业厅是不会有儿歌的）。请问：开封市移动公司给客户一部别人用过的手机合适吗？他们的诚信在哪儿里呢？我以高出市场价买的手机为什么是别人用过的手机呢？