投诉主题:京东骗取好评后未按商品描述返券，客服不作为
投诉日期:2012-07-25 投诉地区:北京市
本人于2012年6月7日于京东商城购买三星（SAMSUNG）UA40EH5000R 40英寸全高清LED液晶电视一台，订单号234098137。当时商品描述为：交易后好评返50京券。链接：http://sale.360buy.com/p10668.html。6月9日本人收到货后，第一时间上网准备评价，可货物状态一直未更改，为“等待收货”，无法进行评价。一直耐心等待至6月12日，在网页上留言询问，客服回复“您好！此订单请问您是现金支付的还是刷卡的，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！”，完全没有起到任何作用。此后又等待了两天，6月14号，发现状态终于改成“已收货”，立即进行好评，至今一直未收到返券。
7月15日在京东投诉，客服一直推诿，完全无视造成评价晚的客观原因是由于该网站系统落后（又或者是故意把状态更新拖到10号以后就为了少给用户返券），只是强调评价时间超过了6月10号的期限，对消费者的投诉置之不理。
希望京东能够给消费者一个满意的答复�。。�
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