本人于2013年6月3日在志高官方商城 http://www.e-chigo.com/ 付款6180元购买了一台柜式空调，订单号为20130602235738-0562 。 当时告知官方客服为结婚所用空调，客服承诺当天发货，发韵达快递，一周内肯定到，并且送货上门。 如今已过8天，迟迟未见空调，今天接到物流电话告知让去洛阳市提空调。我当初留下的地址为：河南省洛阳市洛宁县永宁大道华泰世纪城二期二单元1101。 且从未改动过。 如今却把我的空调发到了离我这里2个多小时的洛阳，还让我自己去自提，我联系物流让帮忙给我转送到洛宁县，物流告知无法转送，物流说物流单上的地址写的就是目的地洛阳，而不是洛宁县。 从挂断物流电话后，我就一直跟志高商城那边打电话，以及跟在线客服联系，迟迟没有回应，电话打了几十遍无人接听！我又打志高全国统一客服热线4006-757-888，被告知这事他们管不了。 我现在特别愤怒，就想让他们给我一个合理的解释，最重要的是赶紧把我空调送来！