苏泊尔在正常使用的过程中，出现自动开机，并在全功率爆炒工作状态下将铁锅烧坏而未进入到所谓的“炉内超温保护、炉内过热保护”状态，险些酿成火灾事故。 在联系到苏泊尔售后服务中心后，苏泊尔对自身产品存在严重安全隐患的问题处理采取敷衍了事的态度，同时也未对其产品说明书上产品功能规格说明与产品事实严重不符的情况予以说明，在与苏泊尔售后维护中心沟通无果的情况下，我请求国家监管部门对苏泊尔该型号电磁炉产品进行抽检审查，同时督促苏泊尔对此次该型号电磁炉出现的安全事故进行调查，给消费者一个答复； 在我使用苏泊尔该型号的电磁炉产品过程中，经常还有触摸按键不灵，这次出现自动开机，并未按照产品说明书上描述进入所谓的“炉内过温保护、炉内过热保护”状态，本身描述与产品实际功能不符，即是欺骗消费者。产品存在自动开机可能，并且过温保护根本不起作用，这也是产品本身严重的安全隐患，可能给消费者造成火灾或其他严重的人身财产安全损失，不符合国家强制性产品认证标准。 基于以上苏泊尔电磁炉产品存在的问题，苏泊尔应该立即启动对本次事故的调查，对产品的质量功能，做出专业的检测分析，对涉事产品，应按照国家相关规定，做出合理的处置。