去年6月底花费2190在重百电器购买的一台康佳led电视32寸，型号为LED32F2200N，从买来起，就经常找康佳，电视雪花重，起码一半的台都有雪花，有些台根本不能看，找了售后好几次，给的理由都是家里闭路信号不好，带不动啊，我们就相信了，结果发现根本就是电视问题，一个星期前，家人发现电视坏了，给我打了电话，坏的时候大概6月几号，早上看的时候都是好的，晚上看电视突然发现电视左下角大约有5厘米的黑屏，并有十字花纹，家里是老人，端午放假我才回家，将这一情况反映至售后，售后人员立即上门进行了检查，并对裂痕处拍了照片，然后就说是人为损坏，他们不包，并说屏幕只包一年，就是一年也没满啊，电视内屏破裂，外屏完好无损。家里十分爱惜，外屏光滑无挂痕，怎么会是人为呢？问维修人员只说，是人为，他们不包，还说今年这种情况多了去，问其判断的原因就说这个看都看得间，问起详细这个跟你们说不清楚，怎么问就是这句话回答我们，这个借口让我们无法接受，还让我们签字，我们肯定拒签，然后售后放下单子就走了，还说随便你签不签，打电话问售后，售后就说我们给你反映，也就说这个，让我们等，就一个拖字诀，是想把保修期内拖过去，希望315能保证我们的权利