| 投诉主题：新蛋售后损坏商品 漏发配件 | |
| 投诉目标：上海新蛋电子商务有限公司 | 投 诉 人：郑先生 |
| 投诉时间：2013-06-08 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=79781 | |
2013年5月24日申请维修惠威t200b音响。当时返还除了两张音箱测音曲线图外的全部附件（包括4个吸引海绵，新蛋发货单在内的所有附件）。6月4日维修结束后，将音箱邮寄给我，当时发现4个吸引海绵和新蛋发货单没有随机器返回，并且右音箱左侧有漆开裂。两个音箱布罩有磨损。询问客服，客服以新蛋内部记录清单为准，坚持没有发现我所缺少的附件。本人要求其出示我的发货清单对照时，其又以该清单不做保留为由，予以拒绝。同时不承认音箱漆面开裂和磨损是其所为。 除此之外，音箱返修并没有解决存在的问题，音箱听一段时间后仍然有突然变声的现象发生。要求延长售后合同，仍被拒绝。
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