我于5月6号在中国质量万里行315维权网投诉的编号为74079标题为《三星I9300手机屏幕破损的严重质量问题》的问题，没有得到三星方面的任何解决。 三星本地售后和公司总部方面，是几次联系过我。但只是对我投诉的问题二进行过沟通，其他问题没有涉及。对我投诉问题二“质疑换新屏幕，为什么有磨损的问题”，始终不能给予明确答复，一是、辩称是什么运输过程中的问题。二是、什么放在仓库中保管时间过长的问题。三是、反过来质问我有什么证据说是屏幕是维修过得旧屏幕。按照三星公司所辩称的理由，三星作为世界级大企业难道是这样粗鲁的管理方法。 三星本地售后和公司总部倒是很爽快的提出来给我换新屏，被我拒绝。我为什么拒绝，理由有以下2条。 一)我是花国产手机好几倍的价钱三千多元买的世界一流品牌手机且使用不到10天的新机，又要第二次被拆机维修，我想无论作为任何一个消费者心里上都是不能接受的。 二）因为我有充分的理由怀疑，三星公司是使用翻新过的旧屏幕给我手机换的屏幕，如果我答应了三星公司再次给我换屏幕的解决方案的话，我手机上的屏幕换下来后，是不是又被翻新后，再次的换到其他消费者的I9300手机上，我不能容忍三星公司再继续的欺骗我们的消费者，所以没有答应这样的解决方案。 综上所诉三星公司是没有给我解决任何问题，在315维权网厂家回复栏“问题已解决”，纯属无稽之谈。 一个世界最知名，在全球中国销量最大的三星手机是这样的质量和售后让我们中国的广大消费者心寒。