| 投诉主题：三星手机note2一晚上待机掉电40% | |
| 投诉目标：山东省青岛市三星手机售后（威海路店） | 投 诉 人：远先生 |
| 投诉时间：2013-05-25 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=77138 | |
如题、去三星手机售后检测，给我卸载掉全部软件，恢复出场设置后，告诉我，可能是第三方软件引起的掉电，建议我不要安装第三方软件使用手机，并告诉我如果有售后给我打电话询问就说手机没问题不用修理。我问售后人员我买手机后装载的都是三星商店里的软件，出现待机时大量掉电这正常么？售后告诉我安装软件出现大量掉电是正常现象，我感觉被愚弄了，客服说是给我检测硬件其实就是把我手机的软件都卸载恢复出厂设置后还给我了，我希望315介入处理，还消费者一个说法！
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