订单号：205656325661329 2012年8月14日。本人在天猫朗欣特官方旗舰店购买朗欣特牌RL-955足疗机一台，当时商家在网页上清楚的写着“一年内免费更换新机”，今年5月改机器在使用过程中发生故障，本人联系了天猫朗欣特官方旗舰店，得到到的答案是当初他们网页设计有问题，拒绝更换新机，对于这样一个大品牌，而且又是官方旗舰店如此欺骗消费者，不兑现售后承诺，实在令人气愤，坚决投诉。