本来于2013年5月15日在苏宁电器丽影广场店购买容声冷柜一台，购买百被告之16日即可送货。 16日客服至电，需要17日才可发货。 17日未收到货，电话与客服沟通，回复为18日才能发货。 18日未收到货，再次致电客服，客服回复19日才能发货。 19日再次致电客服，客服回复20日才能发货。 因为冷柜是用于便利店，不能按时送货严重影响每日生意收入，且按客服反馈，每日等待，每日不送，占用大量时间。 现要求退货退款及赔偿误工费、通讯费、精神损失费。