家人听信广播，误购一部手机，348元，发现网上仅仅销售98元，并且看上去也不好，有点像二手货，辐射也比较大，打电话想退了，运费我们自己掏，但是人家非不退，说除了质量问题，坚决不退。我觉得这属于强买强卖，广播上面夸大了手机功能，价格是原来的三四倍，消费者提出退了也坚持不退，老年人属于弱势群体，他们很容易上当，希望能够将这些所谓的电视广播购物好好管理下。