投诉主题：苏宁易购节能补贴不能领取
投诉目标：苏宁易购	投 诉 人：孙先生
投诉时间：2013-04-23	投诉地区：辽宁省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=71968

关于节能补贴，没到货之前打电话给客服，告知只需发票和身份证即可。安装人员来再问，从包装上切下两个条码，说再带上条码。去门店，说有压缩机条码正确机身条码不对，不能报了。打售后，和我说他们的客服和安装人员对业务不熟练，对我感到抱歉。一个抱歉就让我平白损失180吗！对消费者不履行告知义务，之后把责任推在消费者身上，利用信息的不对称欺骗消费者。在网上搜索这竟然是苏宁的惯用伎俩，消费者已经怨声载道了，媒体也进行了多次报道。

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