周一打易购买了部诺基亚920T手机，发现开关按键有机械卡的声音。联系其客服要求退换，客服一再让自己去鉴定。当时工作忙无法脱身，多次在网上与其交涉，但两天来得不到答复。 昨天实在忍无可忍自己拿去鉴定，可以过了退货的期限只好换货了。 下午客服说到任一家门店可以办理换机。结果先去的安贞桥三环边的店，客服说可以给换但没机器。建议右拐去另一家更大的苏宁店办理，只好步行五分钟去了苏宁的京城第一家店。可这家店直接告诉我只能办手续，换机还得走网络。就这样一个工作日就被苏宁的服务给浪费掉了。 早晨打开网页显示如下 2013-04-10 07:23:39 已安排送货，商品正运往订单地址，请您准备收货，送货人员（截图见附件） 可多次联系网络客服，得到的答案全是等待处理。我已无法忍受苏宁的这种推卸责任和事后补救的措施，要求对我这几日来的耽误进行赔偿

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