手机屏幕损坏，将手机寄回卖家维修。手机寄出后，迟迟不寄回，与卖家联系，手机打不通。到淘宝申请维权，淘宝迟迟不给答复，现在手机“石沉大海”。淘宝的售后服务、维权成了摆设，消费都的合法权益得不到保障。现特投诉淘宝及店铺，若不能维修请将手机寄回。

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