我今年19岁，于11年12月底在广州万凌汇英孚教育培训中心购买了英孚教育10个级别总计30000多元的课程。出于信任，一次性缴费，当时正好赶上快过年，无法就读，因此在12年2月份开始上课。

     一开始学习挺热情，每天利用业余时间上课，经过近2个月左右的学习，学习完了1个级别，但是在学习过程中，发现英孚的问题越来越多，学了一段时间，觉得学习效果一点不明显，而且英孚的商业化模式课程根本就不适合我，也不是我想要的，无论是从时间、精力，还是花费上，投入进去的跟所获得的真是九牛一毛，很令我失望。后来也因家里发生了一些事情，家里开支不少，导致去年就已请假回家，至今也无法继续就读。原因一是在广州住和生活的费用，家里经济确实无法继续支持，且她人已回家这边找到工作，抽不出时间继续读书，二是英孚的学习效果差，感觉都是自己在那学习，什么互动这些只有去学习的人才知道。总之各种状况使得我不得不退款。

    找了进度主任处理此事，他表示无法处理，无法退款，无法转让。之所以说课程不适合我，是有理由的：1、面授课内容与网络课程内容联系不大，授课内容缺少层阶性、循序渐进性；2、面授课、研讨课等实践课的实际学习效果不明显，学不到什么东西，提高不了水平；3、授课模式机械化，缺乏人性化、针对性；4、订课系统问题繁多，经常预订不上课程，课程安排及内容设置与在线课程在时间上缺乏匹配性、统一性，容易引起学员订课的混乱。我只跟英孚签订了一个课程规则，上面也没明确退款规则，报名时也没明确告知退款事宜，也没告诉我这个是合同，只写着“EF高效经典课程”，等到此次退款找到了进度主任说合同签了不能退款，我问他几时签订合同的，他才告诉我，这张所谓的合同就是写着“EF高效经典课程”，我当时也就无语了，还盖了税务章，当然，签名了也有法律，此时有点被骗了的感觉。还有，我当时购买也只有17岁，确实处于法律意识浅薄，社会阅历少，那时英孚的工作人员也完全不对针对这个问题或给我做出讲解，说清合同，就这样模模糊糊被签了名。即使有合同有退款规定，规则也是英孚制定的，学习目标也是英孚制定的，但是学习效果怎么样只有我们消费者在学了一段时间后才知道，英孚总拿规则来跟消费者玩文字游戏。

    之前就觉得课程对我不合适，而且现在情况比较特殊，也无力支付费用，想要退款，却发现英孚不近人情，只看重利益、金钱，所有承诺都是文字游戏，难道这就是英孚的经商之道？英孚的企业文化？ 以上各种原因，我对英孚很失望，也没有心情和兴趣在英孚继续学习。我希望英孚能够好好考虑一下自己的问题，多替我们这些花了大价钱、大把精力却收获甚少的消费者考虑一下。

     要求英孚能够退还我未学的课程9个级别的学费。感觉跟英孚签订所谓的“合同”就是霸王条约。我哥哥也曾在搜狐315投诉过，至今商家也迟迟未给出个解决问题的办法，近一个月了，希望再次借此平台能找回我们消费者的合法权益。谢谢！！