本人于2012年5月13日在KV8旗舰店购买一台地宝（自动吸尘器），金额为990元。用了两个月就充不进电，于2012年8月3日退回维修，用中通快递寄回，单号是751802191229.对方于2012年8月10日维修寄回。不久，地宝又坏了，就算充一天一夜电也运作不到五分钟（听客服话用的是直充）。于2013年01月26号找对方客服，因为多次维修还是不好（期间又多次坏了，我们自己修），本人要求更换一台新机器。对方售后同意更换，并说要我过了年初八再发货，因为快过年了。我于2013年2月21日退回，于2013年3月8日收到货，打开发现不是新机，而是翻新机。表面有划痕，电池用胶带胶好了，而且不管用感应机还是直充，充一天一夜一转都不转。我再次客服，客服说售后不在，找技术员，技术员却用各种各样的理由搪塞。今我投诉315，希望315能给我们消费者一个满意的答复。