| 投诉主题：苏宁易购账号安全问题 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：林先生 |
| 投诉时间：2013-03-14 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2012年11/11日发现我的苏宁账号被盗了，我注册时用的邮箱[email protected]和手机号码13083065881均被注销，而这些都不是我本人的操作，由于苏宁易购系统的漏洞，我并未收到任何账号注销的信息，导致我的账号轻易被盗。 目前我的会员卡号111805139515的账号正在被其他我完全不认识的人使用，而我的订单里还有一笔已经付款但还未发货也未退款的空调（订单号为15344893） 之后我跟苏宁易购发了5次邮件，打了10次电话，都没有人来给我处理这件事。 我去年上半年时易付宝被盗刷过5000多块钱，后来与苏宁客服和苏宁财务联系过后，他们给我退了这笔款，所以我手里恰好有跟苏宁客服联系过的邮件以及截屏图来证明该账号确实是我的。 附件为我注册该账号时收到的激活注册的邮件，以及上半年时跟苏宁客服以及财务方面联系的邮件，以及我的身份证扫描件等
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
