我是在2011年12月12日在平乡镇鑫源家电购买的格兰仕KFR-35W/RDVbB9-150(3),人民币2800元。当时空调安装完后，制热半小时就有停机故障，找他们时他们推托说让售后解决。售后来了以后说需要申请配件（外机变频板），等了半个月左右换完故障依旧，于是又申请了一块（又半个月），故障依旧，又申请了一块内机主板（一个月），从邢台请了一个师傅过来，修好了。注：（在我的强烈要求下，只填写了一次维修记录）。今年冬天一开机运转半小时左右，外机彭的一声。显示E5无法开机。联系售后以后，等了四五天，来了以后说外机主板坏了，得向公司申请主板（一个星期又过去了）换完主板故障依旧E5，后来他说主板有问题再申请一个。三天过去了，由于他们来时家里停电了，他们换完就走了，等晚上开机一试故障依旧是E5。又等了四五天，又换了一块。晚上开机半小时左右，又彭一声，又是E5。今天来了说变频板坏了过几天拉走维修。 而且在维修过程中还把内机上的一块板给弄坏了。工商部门说没有两次以上的维修记录他们没办法管。在此期间电话打了不下50个，工商局去了四五趟，销售点去了四次。实在没有办法了。至今空调还在维修处，求你们给予解决