2011年5月21日，我于北京一大型超市购买了格兰仕空调，装机后外机噪音明显很大，十分扰民。经投诉后，工作人员上门维修，但未作任何修理，说就是这样的，没法修。2011年5月31日又经投诉，同意更换外机，换后噪音仍然很大。换外机后未作空调性能测试，2011年10月24日，购买空调并调换外机后，我第一次开暖风，居然不运转。拨打4008300888 24小时服务热线，一直无人接听。我认为格兰仕空调的这种行为严重损害了消费者的利益，不追究空调本身质量，但是在服务上对消费者的欺骗，足让人不能原谅。