投诉主题:康佳电视售后骗人，维护人员恶意敲诈
投诉日期:2013-01-18 投诉地区:湖北省
2010.5.7花了1754元买的康佳26ES30B液晶电视机的液晶屏幕于2012年6月出现横纹，随后左下角出现拳头大的黑色阴影，报修后售后的让把电视机送大冶，维修人员说是人为破坏的屏幕，不做免费更换，要换的话要收1000多元，后来就慢慢开导我电视机没修的价值了，让我150-200元处理给他，我没有答应就把电视机带回来了。在以后的时间里，我不断向4008800016反应情况，除了有一次有人上门说是人为破坏以外，一直没有答复，我记住一位客服的号码是60355号。 投诉的要求： 1、如果非人为破坏，请售后人员上门免费更换； 2、如果是人为破坏，请给我出示有正规资质单位的证明书； 3、请查处大冶康佳售后维护人员恶意敲诈，骗取我的电视机事件； 4、400售后客服60355号等几位为什么没有回复。
以上是我12月10日在投诉315网投诉的内容，接到投诉后，大冶特约维修点一位姓石的师傅上门了，他把电视机接上电源，照了几张照片就没有结果了。400客服到现在也没有给我回半句话解释。所以我在这里就以上的投诉进行再次投诉，希望引起有关方面的注意和重视，及早解决问题
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