你好：本人与于2012年12月17日，在国美电器网上商城购买一款： 奥普（aupu）fdp310a 浴霸一台，于2012年12月20日，收到货物，安装后正常使用，2012年 12月31日，突然发现照明灯换了，以为灯泡换了，更换后依然不行，查看电线连接处都没有问题。打电话给杭州奥普电器服务热线：4001991999，杭州奥普公司提供太原售后电话：0351 2390393，打太原奥普售后电话，得到答复 “网络购买的产品不予维修“。 又致电杭州奥普，得到的回复是，修可以，要花钱。 我才买了11天坏了要花钱修，产品有保修卡的，写明保修期内免费检测更换元器件。心里实在想不通，还是国内浴霸企业的知名品牌。 打电话给国美，国美也没办法，回复检测后可以换货，浴霸安装比较特殊，拆卸很麻烦，而且里面吊顶里面有一个通风管管，非常难取。还要拆吊顶的。我现在休要售后，不是换货，最后也没解决问题。 希望315 能帮忙一下。谢谢