本人于2010年6月16日购买了一台海尔壁挂式空调[型号为:KFRD-35G1(DBP)],购买该空调使用至今，一直存在夏天不制冷，冬天不制热的毛病。因为该空调是被安装在所购置的新房中，平时用得很少，所以没太在意。今年1月3日、5日、7日虽然请海尔特约维修部的工作人员上门修理过三次，但是没有维修好该空调，以至于在这寒冷的冬天里小孩经常感冒，给我们生活上造成了极大的不便。1月10日我电话给40069999999海尔售后服务中心，请求解决此事，当时服务中心的工作人员答应立即解决。可是到现在还是杳无音信。因此强烈要求海尔公司重承诺，还我一个满意的产品，或者把该伪劣产品收回并赔偿相应的损失。