2012年4月从苏宁电器购买一台惠尔普2012年12月空调开始不知冷，19号报修后苏宁已购恢复说20号上午会上门维修，但一直没有来，其中多次和苏宁沟通均没有结果，直到24号我打电话到12315投诉后，26号苏宁才有人上门维修，并得知空调不知冷的原因是漏氟了。因为空调是家中老人使用，当时北京的温度是在零下15度左右，没有空调我只能请假在家给父母烧煤供暖。这件事情耽误我一个星期的工作。当时打电话到315投诉要求赔偿电话费和误工费。苏宁客服打电话给我同意赔偿，但一个星期的误工费加上电话费只能赔偿100元。而苏宁又无法解释100的赔偿根据是什么。