你好，我于2012年8月14日在桂林南城百货有限公司电器商场购买美的空调KFR-36GW冷暖机一台，因为当地天气转凉，当年只用了不超过10天。今年7月11日才开始再使用空调，结果发现没有制冷效果，7月14日通知美的维修部过来检查后给空调加了氟。7月22日发现空调又不制冷了。维修部把机子全拆了拿回去修说还是漏氟的问题。给美的售后打了电话空调质量太差要求换一台新机，售后说已过了换机的期限，那如果以后又出现质量问题该怎么解决，美的可以给出一个质量保证吗。售后吱吱唔唔没有答复，只说会跟维修部联系解决。现在每次给售后打电话都说24小时处理，但是一直没有答复。一天拖过一天，作为消费者现在只感到无奈和上了贼船的感觉。采用拖字诀，售后服务形同搬设。