2011年11月16日我在苏宁易购，购买了一台美的空调KFR-51LW/BP2DY-H(4)，价格是5454元；到了今年6月出现E3故障，打电话到苏宁，苏宁叫我找美的售后服务；6月份我致电美的售后4008899315，报故障；7月初工作人员来检查说室外主机电路板故障，需要更换，一星期后美的工作人员拿了个电路板来换，发现型号不对退了回去；一直至今，美的售后总说帮我跟进，打了10多个电话去催，结果还是在跟进；到现在为止我的空调放在家里成了摆设，无法工作，炎炎夏日，买了空调等于没买；美的的售后服务也太滞后了吧，报障两个多月了，一点小问题都解决不了，我们消费者权利无法得到他们的关注。