本人于去年元旦在沈阳太原街国美店购买了一台HTCs510b倾心湖水蓝颜色的手机，当时购买价格是3700元，并且当时在国美保了该手机的膜300元，由于沈阳的HTC客服在太原街中兴6楼，所以当今年9月初，我发现我的手机反应速度很慢，关机后开不了机后，便立刻拿到了中心HTC客服。

     由于我是自己关机没有再打开，并且确定绝对不是人为因素，所以拿到HTC客服后，当客服告知没什么大问题，放在这里维修吧，我就放心的将我的手机留在了那里，第二天打电话询问，说没有修完，问有没有什么大问题，说没什么事，当第三天打电话的时候客服就说我的手机是进液问题，属于人为，所以不在保修范围内。

     我当时就据理力争，并且采取了法律投诉的手段进行维权，后来HTC客服自知理亏，和HTC总公司联系后同意免费修理我的手机，说会把我的主板全部换掉，当时觉得既然给维修了也就算了，没有在意他们的各种说辞，今年九月末，htc客服打来电话说我的手机修好了。但是当时我想让他们再帮我好好检查一下，就告诉客服说我现在不去取，希望他能帮我把手机好好检查并且再维修，不想以后再麻烦了等等。

     今年十月二日上午给HTC客服打了电话，他们说维修好了一切都检查好了，于是当天下午两点多，我到中兴6楼htc客服去取手机，拿到手机后发现手机壳子上面有一个特别大的缝，外观严重破坏，屏幕显示有色差，打电话试了一下发现声音特别小，根本听不清。而且打了一个电话，电池电量就显示不足，我就拿回去给工程师看，询问怎么回事，谁料这个时候电话竟然又自动开机重启。客服工程师说我只能放在那里继续维修。我因为上一次维修已经一个月了，手机修成这个样子然后还让我继续维修，这意思就是我手机得了绝症。那我觉得HTC质量差到客服都修不好了，那我要通过法律的手段要求HTC退款并且赔偿我的损失。