我与2011-06-28在京东商城购买了一台奥克斯（AUX）KFR-25GW/SF(3) 1匹挂式家用冷暖空调（白色），收到货后打了奥克斯电话让他们在杭州的授权的技术人员过来安装，安装之后当晚制冷效果很好，过来一天，晚上空调一直开着，却一直没有效果，后来打电话给奥克斯，奥克斯安排师傅过来了，经检测是螺帽破裂（见资料图），导致氟利昂全部泄漏，后果相当严重，那晚很庆幸自己没有中毒窒息而死，然后他们配人过来修，把螺帽换掉，然后把氟利昂充满，开了一段时间，效果感觉没安装好当天那晚的效果好，总共没几天，后来天气变凉了，也不开空调了，等到2011年冬天，然后我开空调，让我很失望，开了一个晚上，竟然没点热气，整个房间依旧很冷很冷，让我很生气，我打了奥克斯空调售后电话，他们安排人过来帮我检测，检测完了后说里面有个零件坏了，得换一天带零件过来，过了两天，换了零件，还是说不行，我当时强烈要求换货，他们一致不同意，每次打奥克斯售后电话，他们都是找杭州的维修点来回应我，他们不肯换货，说给我修好，结果来修了一次，还是没修好，说里面很多脏的东西，是由于以前的氟利昂泄漏导致的，需要带回他们公司清理，然后把我空调所有的东西都拆过去，拿会他们维修点了，过了两天带过来了，制热的效果依然很不理想，打过很多次电话让他们的师傅过来，他们师傅说是正常的，找各种理由来搪塞我，我也没去计较那么多，后来也没怎么开空调了，一台新空调就这样莫名其妙的变成破空调，让消费者如何平衡，所以我今天在这里投诉他们，一定要得到合理的答复，谢谢中国质量万里行官网这个平台，我相信会给我一个满意的答复。