| 投诉主题：按顺丰承诺24内送货上门 | |
| 投诉目标：顺丰快递 | 投 诉 人：秦先生 |
| 投诉时间：2013-08-28 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=95460 | |
我是昨天在淘宝买的东西.因为急用.选择发的顺丰快递.发货时间是2013.8.27.15:59分.承诺的24小时内送到,到2013.8.28. 17:09分还没有送到,我顺丰客服的电话,一直是推迟,说尽快与我联系,说上门,送不到货是因为天气问题啊,交通问题,一系列的推脱责任之类的话语.也没有说上门时候跟能我把东西送到,就是一直说帮我查询,催促,运费比普通快递高出一倍之多,时间跟普通快递差不多,服务业就是推脱责任,这样我发顺丰有何意义,但是就是货送不到,导致我东西拿不到,客户找我麻烦,这个损失由随来赔偿,忘315部门重视,所谓的承诺,忽悠我们这些平民百姓,既然你做不到,就不要承诺,承诺后又是一大堆借口,
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