在淘宝购物，店铺发的申通快递。货物来到我的位置以后，被快递人员要求先签字才能验货。我没同意，申通快递的投递员就把货物拿走了。 我打电话给申通的客服沟通，他们明确表示先签字再验货是他们公司的规定。并不予受理我的投诉。 我不懂，像申通这样的公司为什么不施行2012年就出台的《快递服务》中的标准。 这是对国家政策的漠视和对消费者应有权利的践踏。