在易讯网上购买了春兰空调给父母后，联络春兰客服进行安装，第一次打电话说登记号姓名地址等资料就会24小时内联系。结果等了3天也没有电话回复。于是又打电话过去，是53号接话员接的，第一她不肯告诉她的姓名，第二，她说系统上根本没有我的记录，第三还说现在登记再过24小时在联系。然后一个29号接线员说又可以查到我的记录了。但是要求我提供易讯网的订单号说是要跟易讯网联系，仍没有说要与我即刻安排安装，而是以各种借口让我挂电话借口有：她们工作繁忙我不可以打这么久，上司不在，出去吃饭还有回家了无法解决我的问题，各种推脱，还说没有电脑无法查到我的任何资料。整个沟通过程持续了三天，老人也在35度得酷暑中等了三天。春兰空调这种服务态度很冷血，第一欺骗客户，第二不尊重客户，第三服务态度很查差。