五年前购买的海尔双筒洗衣机，五月份出现甩干桶不能工作的现象。找不到本地区的售后服务电话，百度搜索到的400-699-9999报修后，也没有消息。最后通过海尔网站保修，终于等到了维修人员的联系。维修人员第一次来说是电容的问题，需要更换电容，要等有了电容以后在修理。半月以后 ，第二次来人换上电容以后，仍然不起作用，又说怀疑是电机的问题，电机要等从别的地方调。又等了有近一个多月，来人换上了电机，还是不起作用，又说是操作面板的问题，继续等从别的地方调来操作面板再修理。又有将近一个月，来人更换操作面板，结果还是不起作用。此后再无人理睬。在实在无法等待的情况下，于10月2日通过海尔网站对维修服务进行了反应，两天后，有服务人员电话联系，约定在第二天来给修理。结果直到现在也无人来修理，也无人联系。到现在洗衣机拆开后也没有组装。开始时洗衣桶可以工作，经过几次折腾，洗衣桶也不能工作。 海尔作为一个知名品牌，维修服务质量实在令人气愤。