| 投诉主题：海尔空调存在严重质量问题 | |
| 投诉目标：海尔集团 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2013-09-27 | 投诉地区：河南省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=100825 | |
2011年于海尔专卖店购买海尔空调一台，自2012年至2013年，出现严重质量问题，不但制热极差，甚至不制冷，经拨打售后电话，2年3次充氟。后与海尔售后虽多次电话沟通，海尔拒绝承认质量问题并承担相应责任，只通过电话解释、致谦，并无实质行动。
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